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后疫情時代的消費理念
2020-05-20
重慶疫情趨穩(wěn),來館體驗或網(wǎng)上咨詢太極的人比春節(jié)前有明顯增漲，反映出人們消費理念的理性變化。新冠疫情給人們強制性地上了一課：沒有健康就沒有了一切，與物質(zhì)財富相比，健康和自由更珍貴；在歐美疫情嚴重的當下，海外華人愿花十倍甚至百倍的價格購買一張回國的機票，充分印證隨著后疫情時代的來臨人們的消費理念逐漸出現(xiàn)明顯的改變。
疫情讓以前不被關(guān)注的問題顯現(xiàn)出來，人們忽然發(fā)現(xiàn)以往有些人類文明居然是被瘟疫毀滅的，而中華文明延綿五千多年不間斷，說明中國人戰(zhàn)勝了歷史上的所有瘟疫，中醫(yī)凸顯出其寶貴的價值，東西方各國有識之士更加關(guān)注中國文化的實用價值。
以往人們對待傳統(tǒng)太極的態(tài)度是等我老了再來學，等我有錢又有閑的時候再來學；而經(jīng)過這場疲情幾個月的洗禮，幡然醒悟了：再有錢也不能避免染疫，但提高免疫力可以救自己；學會了太極，我在家辦公也可以太極健身；學了太極，我還能對中國傳統(tǒng)文化有所了解；工作再忙，我也要抽時間來給自己的身體充電?？梢灶A見，會有越來越多的人自覺加入太極隊伍。
回顧疫情爆發(fā)之前，人們的消費習慣無外乎以下幾種：
1.剛需：買房、買車、買手機；
2.圖開心：刷手機、玩游戲、卡拉OK、看電影；
3.亨休閑：喝茶、打麻將、聚餐、購物；
4.樂怡情：旅游、出國、健身。
然而此次疫情迫使人們保持社交距離，杜絕群聚活動；對照上面的消費活動，除了剛需和玩手機(游戲)以外，幾乎任何消費活動都難免群聚，因此全社會的消費活動戛然而止，人們即使有錢也不敢花，社會經(jīng)濟陷入停滯狀態(tài)。
對未來不確定性的擔憂，也促使人們更理性消費；有錢也要用在刀刃上，消費也要用于購買貨真價實的產(chǎn)品，購買服務也必須是真實有效的超值服務，而太極等健身運動是對自身健康的保障和儲能行為，必將逐漸獲得消費者的青睞。
鑒于未來不確定性呈常態(tài)化，消費者為適應這種變化，消費習慣也會發(fā)生相應的改變。
首先,武漢華南海鮮市場給人們留下難以磨滅的印象，人們意識到農(nóng)貿(mào)市場的衛(wèi)生缺乏保障，不能簡單地視為忽視衛(wèi)生頂多只是小病小災，而是有可能導致滅頂之災,后疫情時代消費者會更多轉(zhuǎn)向相對有衛(wèi)生保障的超市或生鮮配送來滿足生活需求.
其次，中醫(yī)理療、保健按摩等傳統(tǒng)醫(yī)保項目，以及茶藝、武術(shù)等傳統(tǒng)文化項目會有消費增長趨勢。
再則，以往不太受中國人重視的人壽保險、健康醫(yī)療保險在疫后會有顯著增長。
另外，對精神層面追求的消費也會有較大增長，體現(xiàn)為對中國傳統(tǒng)文化的研究，古典哲學及文學內(nèi)容的閱讀和出版，書法、國畫、古琴等提升藝術(shù)修養(yǎng)的項目會更受歡迎。
基于疲情不知何時才能真正結(jié)束的客觀情況，人們會持續(xù)保持減少不必要社交狀態(tài)。因此，線上交易會逐漸取代線下交易,傳統(tǒng)實體店會轉(zhuǎn)變?yōu)榫€下體驗店,校外線下教育也將大部分轉(zhuǎn)為線上教育。
作為提供消費及服務的經(jīng)營者，也要意識到很多傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)會消失，例如餐飲業(yè)的自助餐會消失，傳統(tǒng)的桌餐制也會大部分轉(zhuǎn)為分餐制。線上服務的大部分收費模式將會被免費模式取代。
疫情爆發(fā)前的社會充斥著虛假信息、經(jīng)濟泡沫，我們可以稱之為風險社會，而疲情后社會危機四伏,而且隱而不現(xiàn)，我們可稱之為危機社會；人們須學會適應不確定性，適應與看不見的對手搏斗。因為疫情對經(jīng)濟的沖擊，一部分企業(yè)甚至個人會破產(chǎn)，失去信用；在本次疫情中出現(xiàn)的建康碼會逐漸衍生為信用碼，失去信用的人今后可能永無東山再起的機會。
綜上所述，后疫情時代人們的消費必然會謹慎，而提供消費的經(jīng)營主體必須去偽存真，以虛擬網(wǎng)絡的外衣包裹真實有價值的產(chǎn)品或服務，適應消費習慣的改變，才有可能生存和發(fā)展。
